Оформление претензии: форма заявки
Уважаемые клиенты!
Тел.: 8 (495) 151-64-71 доб. 008
Электронная почта: warranty@divine-light.ru
Время работы:
ПН-ПТ с 9-00 до 18-00
Выходные и праздничные дни: Выходной
Обращаем Ваше внимание на то, что предоставление фото и(или) видео подтверждения брака и упаковки товар являются обязательными условиями для рассмотрения рекламации производителем товара.
Только полностью предоставленная информация о браке, включая фото и видео материалы подтверждающие брак, поможет нам решить проблему в кратчайший срок.
Тел.: 8 (495) 151-64-71 доб. 008
Электронная почта: warranty@divine-light.ru
Время работы:
ПН-ПТ с 9-00 до 18-00
Выходные и праздничные дни: Выходной
Товар №0
Артикул товара *
Подробное описание брака *
Фото или видео брака *
Прикрепите одну или несколько фотографий на которых отчетливо виден брак. Если брак невозможно запечатлеть на фото, к примеру, мерцает светодиодная лампа, снимите короткое видео на мобильный телефон и прикрепите его сюда.
Фото упаковки
Обязательным требованием большинства производителей является предоставление фотограции упаковки товара. Если упаковка сохранена, сделайте ее фото со всех сторон имеющих маркировки или надписи. Надписи на упаковке должны быть читаемы.
Желаемое решение *
Выберите желаемое решение из выпадающего списка: Замена,Ремонт,Возврат, Отгрузка комплектующих.
Сотрудники отдела рекламаций всегда, стремятся решить проблему в соответствии с поеланием клиента. Если это невозможно, они предложат альтернативное решение.
Сотрудники отдела рекламаций всегда, стремятся решить проблему в соответствии с поеланием клиента. Если это невозможно, они предложат альтернативное решение.
Монтировался ли товар
Сохранена ли упаковка товара